Spraakgestuurd rapporteren bij Landgoed Rijckholt
Landgoed Rijckholt is een bijzondere locatie waar ouderenzorg op harmonieuze wijze wordt gecombineerd met een breed scala aan andere voorzieningen. Deze unieke setting biedt een inspirerende omgeving voor zowel bewoners als zorgverleners. Sinds ongeveer een jaar maken de zorgprofessionals van Landgoed Rijckholt gebruik van spraakgestuurd rapporteren. Deze innovatieve methode maakt het administratieve werk aanzienlijk eenvoudiger en efficiënter, waardoor zorgverleners meer tijd en aandacht kunnen besteden aan de directe zorg voor bewoners.
In dit artikel delen Marianne Kooman, coördinator van zorg, en Kim Lustermans-Bakker, eigenaar van het landgoed, hun ervaringen en inzichten. Ze bespreken de voordelen van spraakgestuurd rapporteren en de impact daarvan op de dagelijkse werkzaamheden.
De voordelen van spraakgestuurd rapporteren
Efficiëntie en gebruiksgemak
Marianne legt uit hoe eenvoudig het is om spraakgestuurd te rapporteren: "Het werkt net zo makkelijk en snel als het versturen van een WhatsApp-bericht. We hebben een diensttelefoon met een app waarop het dossier van de bewoner staat. Je klikt op rapportage, drukt op het microfoontje en spreekt je tekst in. Vervolgens zie je de getypte tekst verschijnen en sla je het op."
Tijdwinst en flexibiliteit
Kim benadrukt de tijdwinst: "Je hoeft het niet te typen, je kunt het inspreken doen tijdens bijvoorbeeld het wandelen of bij de bewoner. De bewoner kan dan meeluisteren en hoort direct wat je rapporteert. Bovendien kun je de intonatie beter tegen de bewoner leggen en leidt dit tot meer begrip."
Ondersteuning bij dyslexie en complexe termen
Marianne voegt toe: "Voor collega's met dyslexie of die moeite hebben met medicatiebenamingen is dit een uitkomst. Het inspreken van rapportages gaat sneller en efficiënter, en de opvolgende collega kan de rapportage sneller lezen."
Vermindering van administratieve druk
Marianne merkt op dat de administratieve druk aan het einde van de dag vaak hoog is. Door spraakgestuurd rapporteren wordt deze druk meer verspreid over de dag, wat bijdraagt aan een betere werkervaring voor de zorgverleners. Ze zegt: “Dat ‘zuchtmoment’ van het rapporteren wordt verminderd. Dat draagt bij aan het werkgeluk.”
Samenwerking en innovatie
Kim vertelt over de voortgaande samenwerking met de leverancier van de software, Attendi: "Die denken nu bijvoorbeeld mee over het spraak opslaan van MIC (melding incidenten cliënten). Dit wordt nu vaak niet ingevuld omdat het als gedoe wordt ervaren. Als we gebruik gaan maken van spraak opslaan kunnen we er veel meer mee doen dan puur de registratie van bijvoorbeeld een valincident. Het ontregelen van mij als bestuurder zit niet zozeer in te weten hoeveel valincidenten er in de organisatie plaatsvinden. Ik wil dat de valincidenten goed geanalyseerd worden en voorkomen dat het nog een keer gebeurt. Want de hoeveelheid valincidenten zegt niets over je kwaliteit van zorg. Door spraak opslaan kunnen we beter de emotie en context vastleggen, wat leidt tot betere analyses en preventie."
Ouderenzorg transformeren
Spraakgestuurd rapporteren biedt tal van voordelen voor zorgprofessionals en organisaties. Door efficiëntie, tijdwinst en betere ondersteuning bij complexe taken, kunnen zorgverleners zich meer richten op de zorg voor bewoners. Landgoed Rijckholt is een inspirerend voorbeeld van hoe technologie en samenwerking mede de ouderenzorg kunnen transformeren.