Waar kunt u terecht voor advies en hulp?
Onze zorgadviseurs geven u graag advies over langdurige zorg vanuit de Wlz, helpen u bij het vinden van de beste zorg en vertellen u waar u terecht kunt. Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag (van 9:00 - 17:00 uur) op telefoonnummer 088 555 71 10.
Uw zorgverlener of zorginstelling kent uw situatie van dichtbij
Zij zijn het eerste aanspreekpunt bij het organiseren van uw zorg. Zij kijken samen met u welke zorg bij u past:
En helpen u bij het organiseren van uw zorg.
Heeft u nog geen keuze gemaakt voor een zorginstelling of wilt u liever advies van iemand anders?
Advies en hulp van een cliëntondersteuner
U kunt gratis hulp en advies krijgen van iemand die naast u staat en met u meedenkt. Iemand die samen met u kijkt wat uw wensen en zorgbehoeften zijn, hoe u wilt wonen en welke zorg daar het beste bij past. Deze hulp krijgt u van een cliëntondersteuner. Hij of zij helpt u als u:
- Vragen heeft over de verschillende manieren waarop u zorg kunt krijgen
- Wilt weten welke zorgverlener het beste uw zorg kan leveren
- Ontevreden bent over uw zorgverlener en graag wilt dat iemand voor u bemiddelt
- Vragen heeft die u niet met uw zorgverlener wilt bespreken
Clientvertrouwenspersoon
De cliëntvertrouwenspersoon helpt bij vragen en klachten over onvrijwillige zorg. De Wet zorg en dwang (Wzd) regelt dit voor mensen met een verstandelijke beperking en mensen met een psychogeriatrische aandoening, zoals dementie. Lees er meer over.
Waar kunt u terecht?
Voor cliëntondersteuning kunt u terecht bij de zorgadviseurs van CZ zorgkantoor.
Wilt u liever advies of hulp van een andere organisatie? Neem dan contact op met de onafhankelijke cliëntondersteuners bij u in de buurt. U kunt zelf kiezen van wie u de hulp wilt ontvangen en rechtstreeks contact opnemen.
Heeft u een zorgverzekering bij CZ?
Dan kunt u ook hulp krijgen van een mantelzorgmakelaar van het CZ Zorgteam.
Wie kan u nog meer helpen?
Centrum indicatiestelling zorg
Per Saldo
Centraal Administratie-kantoor
Sociale Verzekeringsbank
Uw verzekeraar
Mantelzorg zelftest
De mantelzorgtest helpt u een beter beeld te krijgen van hoeveel u als mantelzorger doet en hoeveel tijd er overblijft. Hierbij krijgt u ook meteen praktische tips en hulp bij de zorg voor uw naaste.